IG Immobilien kann Mieterzufriedenheit wieder steigern

Im Frühjahr 2017 hatten die Mieter von IG Immobilien die Gelegenheit, Feedback zu ihrem Mietobjekt zu geben. In einer Umfrage – durchgeführt vom unabhängigen Marktforschungsinstitut marketmind – konnten sie Lage, Ausstattung und Objektzustand, aber auch die Service- und Betreuungsqualität von IG Immobilien bewerten. 490 Mieter aus 18 Wohn-, Büro-, Geschäfts- und Gewerbeobjekten wurden kontaktiert. Das Ergebnis: Die allgemeine Zufriedenheit konnte seit 2014 in allen Objektklassen gehoben werden – über 90 Prozent der Teilnehmerinnen und Teilnehmer vergaben 2017 sogar die Bestnoten 1 oder 2. „Als führender Full-Service-Dienstleister haben wir uns vor allem auf hochwertige Mietobjekte spezialisiert. Um die hohen Ansprüche unserer Mieterinnen und Mieter in diesem Segment bestens zu erfüllen, optimieren und sanieren wir laufend unsere Gebäude. Ob sich die Menschen, die in unseren Häusern leben und arbeiten, aber auch wirklich wohlfühlen und zufrieden sind, erfahren wir auch durch regelmäßig durchgeführte Befragungen. Diese zeigen uns am besten unser Verbesserungspotenzial. Die Ergebnisse sind unsere Basis für konkrete Optimierungsmaßnahmen“, so die Geschäftsführer von IG Immobilien, Hermann Klein und Karin Assem-Honsik.